Након примања поруџбине путем веб странице https://prodavnica.ognjistesrpsko.rs, добављач је дужан да потврди поруџбину путем е-маила или СМС-а / приватне поруке или на позив у року од 48 сати од тренутка наруџбе.

Све наше производе достављамо путем курирске службе, или предајемо лично доласком на адресу.

Време испоруке је 24h до 48h.

Производ се сматра нарученим од стране купца, уколико је наруџба обављена усмено телефоном или писмено путем е-маила или приватне поруке. Добављач се обавезује да ће испоручити наручене производе у наведеном року.

У случају било какве промене, добављач је дужан да обавести купца.

Цена испоруке није укључена у цену производа и обично је 100-500 динара у зависности од тежине и вредности пакета (неке пошиљке имају ниже или веће трошкове доставе!)

Јефтинија је опција уколико се производ-и плате унапред на жиро рачун, јер приликом преузимања неће постојати додатни трошак повраћаја новца који курирске службе додатно наплаћују.

Сигурност података које уносите приликом отварања корисничког налога и у процесу наручивања производа за нас је високи приоритет, тако да су предузети бројни кораци како би се омогућио њихов поуздан, тачан и сигуран пренос.

Сваки купац може проверити тренутно важеће услове приликом наручивања производа.